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Dialo Contact Center

Plateforme omnicanale de centre de contact : voix, WhatsApp, email, chat web, SMS — sous une interface unifiée pour superviseurs et agents. Routage intelligent, IVR, enregistrement, analytics avancés.

Dialo Contact Center

Plateforme omnicanale de centre de contact : voix, WhatsApp, email, chat web, SMS — sous une interface unifiée pour superviseurs et agents. Routage intelligent, IVR, enregistrement, analytics avancés.

API keys

Separation test/live, rotation et bonnes pratiques de securite.

Webhooks DLR

Statuts de livraison signes pour vos systemes internes.

Exemples copiables

Curl, JSON et patterns d integration prepares pour les equipes techniques.

Omnicanal

Voix, WhatsApp, SMS, email et chat dans un meme flux.

Supervision agents

Files, priorites, enregistrements et analytics.

Routage intelligent

Distribution par competence, urgence et SLA.

Mise en route

Un chemin clair du cadrage au live

01

Cartographier

Canaux, files, horaires et roles superviseurs.

02

Integrer

Numeros, SIP, WhatsApp, SMS et CRM.

03

Piloter

SLA, temps de reponse et qualite conversationnelle.

Guides

Approfondir ce sujet

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Notre site complet arrive bientôt

Vous lisez actuellement une version courte de notre présentation. Notre nouveau site corporate, avec catalogue produit détaillé, tarifs en ligne, documentation API, portail self-service et préview eSIM, sera mis en ligne dans les prochaines semaines. D'ici là, nous restons disponibles pour discuter de votre projet de communication. Que vous ayez besoin d'un proof-of-concept, d'une étude tarifaire pour une route précise, ou simplement d'échanger sur vos enjeux télécom — n'hésitez pas.