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Separation test/live, rotation et bonnes pratiques de securite.
Produits › Dialo Contact Center
Plateforme omnicanale de centre de contact : voix, WhatsApp, email, chat web, SMS — sous une interface unifiée pour superviseurs et agents. Routage intelligent, IVR, enregistrement, analytics avancés.
Plateforme omnicanale de centre de contact : voix, WhatsApp, email, chat web, SMS — sous une interface unifiée pour superviseurs et agents. Routage intelligent, IVR, enregistrement, analytics avancés.
Separation test/live, rotation et bonnes pratiques de securite.
Statuts de livraison signes pour vos systemes internes.
Curl, JSON et patterns d integration prepares pour les equipes techniques.
Voix, WhatsApp, SMS, email et chat dans un meme flux.
Files, priorites, enregistrements et analytics.
Distribution par competence, urgence et SLA.
Mise en route
Canaux, files, horaires et roles superviseurs.
Numeros, SIP, WhatsApp, SMS et CRM.
SLA, temps de reponse et qualite conversationnelle.
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Vous lisez actuellement une version courte de notre présentation. Notre nouveau site corporate, avec catalogue produit détaillé, tarifs en ligne, documentation API, portail self-service et préview eSIM, sera mis en ligne dans les prochaines semaines. D'ici là, nous restons disponibles pour discuter de votre projet de communication. Que vous ayez besoin d'un proof-of-concept, d'une étude tarifaire pour une route précise, ou simplement d'échanger sur vos enjeux télécom — n'hésitez pas.